이용약관

본 약관은 Cuevent (이하 "서비스")가 제공하는 행사 기획·운영 SaaS의 이용 조건과 절차, 회원·서비스의 권리·의무·책임 사항을 규정합니다.

1. "서비스"란 Cuevent이 제공하는 행사 기획서·신청 폼·공개 페이지·AI 카피 생성·참가자 관리 도구 일체를 말합니다.
2. "회원" 또는 "호스트"란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 행사를 만드는 자입니다.
3. "참가자"란 회원이 발행한 공개 신청 페이지를 통해 신청서를 제출하는 제3자입니다.
4. "유료 행사"란 호스트가 외부 결제 수단으로 참가비를 수금하는 행사입니다.

서비스는 행사 기획서 작성, 신청 폼·공개 페이지 발행, AI 카피 생성, 참가자 관리 등 행사 운영 SaaS 도구를 제공합니다.

서비스는 행사 티켓·참가비 결제를 대행하지 않으며, 자금을 수령·보관· 이체하지 않습니다. 유료 행사의 경우 호스트가 외부 결제 수단(NicePay, 토스, 이벤터스, 페스타 등)을 사용하여 참가자에게 직접 수금합니다.

1. 이메일·비밀번호로 회원 가입을 할 수 있으며, 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의해야 합니다.
2. 만 14세 미만은 회원 가입을 할 수 없습니다. 만 14세 미만임이 확인되는 경우 즉시 계정이 해지되며, 수집된 정보는 지체 없이 파기됩니다.
3. 서비스 운영에 부적절한 정보(허위 정보·타인 명의 도용 등)를 입력한 경우 가입이 거부되거나 사후 해지될 수 있습니다.

1. 회원은 Free / Solo / Duo / Master / Enterprise 중 하나를 선택할 수 있습니다. Free는 무료입니다.
2. 유료 플랜은 월 단위 정기 결제로 자동 갱신됩니다. 결제일은 최초 결제일과 동일한 매월 일자입니다.
3. 회원은 언제든 결제 페이지(/dashboard/billing)에서 다음 결제 주기부터 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지 시 현재 결제된 주기까지는 서비스 이용이 가능합니다.
4. 가격 인상은 시행일 30일 전 이메일·서비스 내 공지로 안내합니다. 가격 인상에 동의하지 않을 경우 회원은 다음 결제 주기 시작 전 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 유료 서비스(이용권 또는 1회성 행사 크레딧) 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 사용 후 환불 불가: SaaS 서비스 특성상, 결제 후 다음 중 하나라도 발생한 경우 해당 회차(또는 해당 주기) 이용 요금은 환불되지 않습니다 — AI 콘텐츠 생성 1회 이상(기획서·스레드 마케팅 글·신청 페이지·큐시트 등), 행사 발행(공개·비공개 무관), 1회성 행사 크레딧의 차감. (전자상거래법 제17조 제2항, 콘텐츠산업진흥법) 단, 사전에 이 사실을 고지하지 않았거나 시용(試用) 상품을 제공하지 않은 경우에는 청약철회가 가능합니다.
3. 미사용 환불: 결제일로부터 7일 이내에 위 제2항의 "사용" 이력이 전혀 없는 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
4. 회사의 시스템 오류 등 명백한 귀책사유로 인해 서비스를 이용하지 못한 경우에는 해당 기간에 대한 환불 또는 이용 기간 연장 조치를 취합니다.
5. 환불은 결제 시 사용한 동일 결제 수단(원결제 수단)으로 처리됩니다.
6. 환불 처리 기한: 청약철회 요청일로부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다. (전자상거래법 제18조)
7. 환불 요청 방법: ① 서비스 내 계정 설정 페이지 (대시보드 → 결제 → 구독 해지) ② 이메일: caramellabkorea@gmail.com
8. 환불이 완료되면 해당 유료 플랜(이용권)은 즉시 해지되며, Free 플랜으로 전환됩니다.
9. 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.
10. 자동 갱신 해지: 이용자는 다음 결제 주기 시작 전까지 언제든 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지 후에도 현재 결제된 주기 종료일까지는 서비스 이용이 가능합니다.
11. 참가자 티켓 환불 — Cuevent 책임 아님: 참가자가 행사 티켓·참가비로 호스트에게 지불한 금액의 환불은 서비스가 처리하지 않습니다. 호스트가 자체적으로 정한 환불 정책에 따라 호스트와 참가자 사이에서 처리됩니다.

호스트는 다음 사항에 대해 책임을 집니다:
1. 행사 정보(일시·장소·내용·가격 등)의 사실 정확성
2. 참가자에게 약속한 환불·취소 정책의 수립과 이행 (전자상거래법 §17 준수)
3. 참가자로부터 수금한 금액의 관리·정산·세무 처리
4. 신청 폼을 통해 수집한 참가자 개인정보의 안전한 관리 및 이용 목적 범위 내 사용 (개인정보보호법 준수)
5. 광고성 정보(이메일·문자) 발송 시 수신자의 사전 동의 확보 (정보통신망법 §50)

1. 개인정보 처리 관계에서, 호스트가 신청 폼을 통해 수집하는 참가자 정보에 대해 호스트는 "개인정보처리자", Cuevent은 "수탁자"의 지위를 가집니다. Cuevent은 호스트의 지시 범위 내에서만 데이터를 처리·보관합니다.
2. 서비스는 호스트와 참가자 간의 거래·약속·분쟁에 직접 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 서비스는 천재지변·전쟁·시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 시스템 장애가 24시간을 초과할 경우 해당 기간만큼 다음 결제 주기를 연장합니다.
4. AI 생성 결과물은 참고용이며, 사실 검증·법적 적합성은 회원이 확인해야 합니다.

1. 회원이 입력한 행사 기획서·이미지·신청 폼·AI 생성 결과물의 사용권은 회원(생성자)에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스가 통계·품질 개선 목적으로 개인 식별이 불가능한 형태로 익명화된 사용 데이터를 활용함에 동의합니다.
3. 서비스의 로고·디자인·코드의 저작권은 Cuevent에 귀속됩니다.

1. 회원은 언제든 계정 설정(/dashboard/settings)에서 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 회원 정보·행사 데이터는 30일간 분쟁 대응 목적으로 보관 후 영구 삭제됩니다 (법령상 보존 의무가 있는 정보 제외).
3. 회원이 발행한 공개 행사 페이지·신청 폼은 탈퇴 즉시 비공개 처리되며, 이미 신청한 참가자에게는 회원의 등록 이메일로 안내됩니다.

서비스는 다음의 경우 회원 자격을 제한·정지·해지할 수 있으며, 이미 결제된 금액은 본 약관 제6조에 따라 환불됩니다:
- 타인 명의·정보의 무단 사용
- 서비스를 이용한 불법·기망·스팸 행위
- 만 14세 미만임이 확인된 경우
- 약관·법령 위반이 반복되는 경우

1. 서비스는 본 약관을 변경할 수 있으며, 시행일자 7일 전 (회원에게 중대한 불이익을 주는 변경의 경우 30일 전) 서비스 내 공지 및 회원 이메일로 안내합니다.
2. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 시행일 이전에 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 본 약관에 관한 분쟁은 회원과 서비스가 협의로 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 협의가 어려운 경우 회원은 한국소비자원또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 조정으로 해결되지 않을 경우 회원의 주소지 관할 법원을 1심 관할 법원으로 하며, 주소가 없거나 알 수 없는 경우 민사소송법상 일반 관할 법원으로 합니다.